Какие задачи решаем
- Лид‑менеджмент: первичный контакт, квалификация, ответы на типовые вопросы.
- Интеграция с CRM: создание сделок/лидов, статусы, напоминания менеджерам.
- Автоназначение встреч, работа с календарями и тайм‑слотами.
- Персонализация сообщений на основе истории и сегментов.
- Суммаризация переписок и формирование КП/резюме диалога.
Что вы получите
- Готового ассистента для сайта/Telegram с бренд‑тональностью.
- Подключение к CRM (Bitrix24/amoCRM/HubSpot) и таблицам.
- Знанийную базу (RAG) для точных ответов на вопросы клиентов.
- Отчётность по лидам: источники, качество, конверсия в контакт.
- Документацию, обучение и контрольные списки для команды.
Референсная архитектура
ЯдроОркестратор сценариев (n8n) + LLM‑шлюз
ХранилищаPostgreSQL (лиды/диалоги), Redis (сессии)
Секретыenv / SOPS / Vault
ПроксиCaddy (TLS/Auth)
CI/CDGitLab CI (версии сценариев/промптов)
НаблюдаемостьPrometheus, Grafana, Loki
Интеграции «из коробки»
Telegram Bot API
Web‑виджет
Bitrix24
amoCRM
Google Calendar
Google Sheets
Email
Webhooks/REST
OpenAI/Ollama
Процесс работы
- Диагностика — источники лидов, триггеры, KPI.
- Проектирование — голос бренда, сценарии, CRM‑поля.
- Внедрение — бот/виджет, интеграции, отчётность.
- Передача — обучение, плейбуки, A/B‑скрипты.
Сроки пилота
5–7 рабочих дней после доступа к CRM и согласования скриптов.
Поддержка и SLA
- Время реакции: P1 — 1 ч, P2 — 4 ч, P3 — 1 раб. день.
- Бэкапы БД диалогов и настроек: ежедневные; хранение 14–30 дней.
- Ежемесячные отчёты по лидам, конверсиям и качеству ответов.
Стоимость
AI‑ассистент (сайт/Telegram) + базовая CRM‑интеграция
MVP
от 80 000 ₽
Ассистент «под ключ» (RAG, календари, сегменты, отчёты)
от 160 000 ₽
Поддержка и улучшение сценариев
от 30 000 ₽/мес
Какие задачи закрываем
- Ответ на входящие 24/7: сайт, мессенджеры, голос.
- Квалифицирует лида и запись в CRM.
- Передача «горячих» обращений менеджеру.
Что вы получите через 2–4 недели
- Стиль общения, соответствующие голосу бренда, для использования в диалогах.
- Интеграцию с CRM и аналитикой.
- Показатели по диалогам и причинам отказов.
Первые результаты
Пилот на одном канале — за 3–7 дней. Полная воронка с CRM — за 2–4 недели.
Как это влияет на бизнес
- Первая реакция ≤ 3 минуты, лиды не теряются.
- Конверсия в заявку растёт на 15–30%.
- CRM заполняется автоматически — меньше рутины.
Ключевые акценты
24/7
Ответ ≤3 мин
Конверсия
CRM
Скрипты
Аналитика
Процесс работы
- Анализ — Входящих каналов и критериев лидов, сценариев взаимодействия.
- Проект — Автотматизация сценариев, интеграция, метрики.
- Внедрение — Подключение каналов и CRM.
- Передача — Обучение и отчёты.
Пакеты и стоимость
Пилот (1 канал, FAQ/лидоген)от 90 000 ₽
Воронка под ключ (несколько каналов)от 170 000 ₽
Поддержка и улучшенияот 30 000 ₽/мес
Ответы на частые вопросы
- Где хранится история? У вас, доступ по ролям. Соблюдаем НДА.
- Можно голос? Да: телефония/voice-бот.
- Кто правит скрипты? Передаём доступ и обучаем.