Какие задачи решаем
- Собираем метрики инфраструктуры и приложений (экспортеры).
- Делаем дашборды по сервисам и бизнес‑метрикам.
- Настраиваем алерты с анти‑шумом и эскалациями (on‑call/Telegram).
- Подключаем логи и трассировки для поиска «узких мест».
- Контроль доступности: blackbox‑пробы и пользовательские сценарии.
Что вы получите
- Готовый стек мониторинга (Prometheus + Grafana + Alertmanager).
- Набор дашбордов под ваши сервисы (PostgreSQL, Nginx, приложения).
- Правила алертинга с порогами, SLO и ротацией ответственных.
- Сбор логов (Loki/Vector) и базовые разрезы по уровню/сервису.
- Документацию и инструкцию реагирования (runbooks).
Референсная архитектура
ЯдроPrometheus
ВизуализацияGrafana
АлертыAlertmanager (эскалации)
ЛогиLoki / Vector
ПроксиCaddy (TLS/Auth)
Экспортерыnode, postgres, nginx, blackbox…
Интеграции «из коробки»
Node Exporter
PostgreSQL Exporter
Nginx/Traefik
Blackbox
Loki
Tempo*
Telegram
Email
Webhooks
Процесс работы
- Диагностика — карта сервисов, SLI/SLO, приоритеты.
- Проектирование — дашборды, метрики, правила алертов.
- Внедрение — развертывание стека, подключение источников.
- Передача — runbooks, обучение, on‑call регламент.
Сроки пилота
3–7 рабочих дней на 1 хост и 1 ключевой сервис.
Поддержка и SLA
- Время реакции: P1 — 1 ч, P2 — 4 ч, P3 — 1 раб. день.
- Резервные копии конфигураций/дашбордов: ежедневные; хранение 30 дней.
- Ежемесячные отчёты по инцидентам, MTTR/MTTA и шуму алертов.
Стоимость
Пилот мониторинга (1 хост + 1 сервис)
MVP
от 50 000 ₽
Мониторинг под ключ (несколько сервисов, алерты, логи)
от 120 000 ₽
Абонентская поддержка (SLA)
от 25 000 ₽/мес
Какие задачи закрываем
- Прозрачные дашборды и SLO по продукту/сервисам.
- Алерты без шума, эскалации и дежурства.
- Единая картина: метрики, логи и трейсы.
Что вы получите через 2–4 недели
- Дашборды по ключевым метрикам.
- Правила алертов и регламенты реагирования.
- Отчёты по SLO/инцидентам для бизнеса.
Первые результаты
Инциденты обнаруживаются раньше пользователей — с первого дня. Стандарт реакции и отчётность — за 2–4 недели.
Как это влияет на бизнес
- Uptime растёт, простои сокращаются.
- MTTR снижается за счёт чётких регламентов.
- Понятная ответственность и работа над причинами.
Ключевые акценты
Uptime 99.9%
MTTR ≤35 мин
Предиктивные алерты
Дашборды
Логи+метрики
Оповещения
Процесс работы
- Диагностика — цели, метрики и текущие инструменты.
- Проект — SLO, алерты, каналы эскалации.
- Внедрение — дашборды, алерты, регламенты.
- Передача — обучение, отчётность.
Пакеты и стоимость
Мониторинг для продукта (дашборды+алерты)от 45 000 ₽
Расширенный (логи/трейсы, on-call)от 120 000 ₽
Сопровождение и отчётыот 25 000 ₽/мес
Ответы на частые вопросы
- Какие инструменты? Grafana/Prometheus/Loki/Tempo и аналоги.
- Можно в вашем облаке? Да, но чаще — в вашем/on-prem.
- Кто дежурит? Настраиваем on-call у вас; поможем с регламентами.